Z důvodu nařízení vlády jsou prodejny uzavřené. I nadále můžete objednávat online s dopravou zdarma po celé ČR!
Obchodní podmínky
Společnost Imper-art s.r.o. Se sídlem Boettingerova 18a, 301 11 Plzeň, IČ: 26380439, DIČ: CZ26380439, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 16700 (dále jen „Prodávající“) zveřejňuje obchodní podmínky pro internetový obchod www.matracex.cz. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.12.2018.
„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“, eviduje-li poplatník v daném pokladním místě tržby v běžném režimu,
Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit.
Neodstoupí-li spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.
Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí pokud není u výrobku specifikována prodloužená záruční lhůta. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (části zboží, jiných podkladů apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím.
Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
Prodávající si mimo jiné vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, na základě dohody s kupujícím, v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření Kupní smlouvy nedojde.
Výměna zboží v rámci garance 30 dní na výměnu.
V rámci bezrizikové garance 30 dní na výměnu zákazníkům nabízíme zdarma výměnu zakoupené matrace do 30ti dnů od doručení a to za jakýkoliv jiný model z nabídky. Dopravu vrácené matrace zpět k nám zajistíme zdarma stejně tak jako dodání matrace nové. Běžná cena této služby je 1000Kč, bezplatnou výměnu nabízíme našim zákazníkům maximálně 2x na jednoho zákazníka. Matrace musí být vrácena čistá a bez poškození. V případě vrácení matrace znečištěné či poškozené, vám můžeme naúčtovat uvedení matrace do původního stavu.
Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nemá zejména, v případě smluv:
Zboží, u kterého má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, a chce jej vrátit, toto zašle zpět nejlépe v jeho originálním obalu, nepoužité, nepoškozené, včetně případného příslušenství, schopné dalšího prodeje , na vlastní náklady na adresu: Imper-art s. r. o.,Boettingerova 18a, 301 11 Plzeň.. Pokud bude zboží vykazovat známky poškození, poníží prodávající kupní cenu o náklady spojené s uvenením zboží do bezvadného stavu.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Odešle-li objednávku po dni, v němž došlo ke změně podmínek, platí, že se změnou souhlasí. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží ( včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v katalogu internetové prodejny Matracezahubicku.cz , nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží neodvolatelně vázán.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Mimosoudní řešení stížností zajišťuje prodávající prostřednictvím emailové adresy: info@matracex.cz, informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na emailovou adresu kupujícího uvedenou ve stížnosti, řešení sporů uvedeným způsobem je založeno na dobrovolné účasti obou stran.
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Případné spory lze řešit mimosoudní cestou. V takovém případě kupující může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce . Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, doporučujeme Kupujícímu nejdříve využít kontakt: info@matracex.cz pro vyřešení nastalé situace.
Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz
Kontrolním orgánem nad dodržováním práv kupujících ze strany prodávajícího je Česká obchodní inspekce. Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice), pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává tento dozor jiný správní úřad (bližší informace jsou uvedeny v zákoně č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, v platném znění).
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.
9. aktuální slevové akce platí do 14.3.2020 nebo do odvolání
Kombinace Superpěn se zvýšenou stabilitou středu pro dokonalou oporu páteře a příjemný pocit pevnosti.
Technologie otevřených buněk s efektivní termoregulací zaručuje perfektní vzdušnost bez pocení a přehřívání.
Ložné plochy jsme navrhli pro zmírnění tlaku na unavené tělo a pro skvělé rozložení hmotnosti po celé matraci.
Pokud nebudete s matrací spokojeni, zdarma Vám zajistíme její výměnu za jakýkoli jiný typ z naší nabídky, poštovné je na nás :-)
Matraci Vám zdarma dodáme po celé ČR, v Praze a Plzni navíc vyneseme kam si budete přát a zdarma odvezeme starou matraci
Jsme vám připraveni zodpovědět všechny dotazy, rádi vám poradíme s výběrem a domluvíme vyhovující termín dodání
Rádi si postel napolohujete do oblíbené polohy při čtení či jen tak? Díky vysoké pružnosti se Matrace X pěkně přizpůsobí.
Uložte vaši novou matraci na jakýkoli rošt ať už je z masivního dřeva či pružných lamel a udělejte ze vzdušné matrace extra vzdušnou :-)
Díky vysoké vzdušnosti použitých pěn s výborným odvodem vlhkosti, můžete matraci uložit i na pevnou desku.
Matrace na zemi? Matrace X s tím díky pružným a vzdušným pěnám nemají problém :-)
Používáme jen certifikované materiály, které jsou vhodné i pro alergiky a zároveň šetrné k životnímu prostředí. Veškeré materiály jsme pečlivě vybrali a prověřili zátěžovými testy ve spánkové laboratoři tzv. válcovým testem, který simuluje opotřebení matrace v průběhu jejího používání, ortopedické vlastnosti jsme testovali strojem ErgoCheck, který měří tlak na matraci při zatížení uživatelem, čímž jsme zajistili optimální složení pěn a jejich kombinace s cílem té nejlepší opory páteře a zároveň snížení otlaku na tělo.
Primátorská 49
182 00 - Praha 8
OC Area Bory
Sukova 23, 301 00 - Plzeň
Nevíte si s něčím rady nebo chcete pomoci s výběrem té správné matrace pro váš dokonalý spánek?
Zavolejte nám!
724 179 544nebo nám napište
info@matracex.cz
Víme, že nákup nové matrace není častokrát jednoduché rozhodnutí, zejména pokud se rozhodnete investovat do matrace kvalitní. Navíc je běžné, že si vaše tělo může na novou matraci zvykat i několik týdnů. Proto všem našim zákazníkům nabízíme bezrizikové vyzkoušení matrace po dobu až 30ti dnů od jejího doručení. Pokud vám nebude matrace vyhovovat, stačí nás kontaktovat emailem či telefonicky a my pro vás zajistíme zdarma její stažení a výměnu za jakýkoliv jiný model z naší nabídky. Zkrátka vám chceme nákup nové matrace co nejvíce zpříjemnit. Za jakých podmínek můžete matraci vyměnit, ptáte se? Stačí vrátit matraci čistou a bez poškození. V případě vrácení matrace znečištěné či poškozené, vám můžeme naúčtovat uvedení matrace do původního stavu, toť vše, žádné další skryté poplatky ani příplatky.
Kvalita pěn a jejich unikátní kombinace. Zní to možná otřepaně, ale je to opravdu tak. Když jsme vytvářeli projekt Matrace X, bylo naším hlavním cílem vybrat ty nejlepší dostupné pěny v Čechách a vytvořit matrace, za které se nemusíme stydět, ty co vám dodají oporu, kterou jste nečekali, pružnost a vzdušnost na úrovni pružinových matrací a hlavně životnost přesahující 8 let (doba doporučená pro obměnu matrací, zejména z hygienických důvodů). A co jsou nejlepší dostupné pěny v Čechách? Pěny o průměrné objemové hustotě pěn 50kg/m3, navíc s nejmodernějšími technologiemi jako je hybridní studená pěna či pěna X s extrémní tahovou pružností a tvarovou stálostí. To vše s cílem nabídnout jediné, poctivou českou supermatraci, kterou budete mít rádi a na které se konečně zregenerujete.
Ano, jakýkoliv rozměr, ať už do karavanu či vaší starožitné postele, vyrobíme jakýkoliv rozměr matrace na míru. Stačí vyplnit poptávkový formulář (odkaz na matrace na míru) a my vám rádi a nezávisle zašleme nabídku. Dodání je zhruba 14 dní a doprava zdarma.